Términos de Servicio

Develo es una plataforma SaaS de inteligencia competitiva diseñada para tiendas de ecommerce (Shopify y WooCommerce). El servicio incluye:

• Monitoreo automatizado de catálogos, precios, métodos de pago y políticas de envío de competidores
• Dashboard con análisis comparativo y métricas de competitividad
• Alertas de cambios en tiempo real vía email
• Reportes de inteligencia competitiva
• API pública para integración con sistemas externos (plan Agency)

La disponibilidad y frecuencia de los datos dependen del plan contratado. Develo no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la exactitud absoluta de los datos recopilados, ya que estos dependen de la estructura pública de las tiendas monitoreadas.

Develo ofrece planes mensuales con diferentes niveles de acceso. Los precios están publicados en develo.lat/precios y pueden variar según el método de pago:

• Mercado Pago: para usuarios en Chile, precios en CLP
• PayPal: para usuarios internacionales, precios en USD

Los pagos son recurrentes y se cobran al inicio de cada período de facturación. Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días. Los cambios de precio no afectan el período de facturación en curso.

Al usar Develo, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz en tu cuenta
• No compartir tus credenciales de acceso con terceros
• No usar la Plataforma para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros
• No intentar acceder a datos de otros usuarios
• No realizar ingeniería inversa sobre la Plataforma
• No sobrecargar intencionalmente nuestros servidores o la API
• Respetar los límites de tu plan (competidores, alertas, requests de API)

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación de tu cuenta sin reembolso.

Develo recopila información que las tiendas de ecommerce publican de forma abierta en internet, incluyendo catálogos de productos, precios, métodos de pago y políticas de envío. Esta información es de acceso público y su recopilación no constituye:

• Acceso no autorizado a sistemas informáticos
• Hacking o intrusión de ningún tipo
• Violación de contraseñas o mecanismos de seguridad
• Acceso a datos privados o personales de consumidores

Develo respeta los archivos robots.txt y no accede a áreas protegidas por autenticación. Los datos recopilados son equivalentes a los que cualquier consumidor puede ver al visitar una tienda online.

Si eres propietario de una tienda y deseas que tu sitio sea excluido del monitoreo, contacta a legal@develo.lat.

La Plataforma, su código, diseño, marca y contenido original son propiedad de Develo. Los datos recopilados de tiendas de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios; Develo los presenta como referencia competitiva.

Los reportes y análisis generados por la Plataforma para tu uso son de tu propiedad. Puedes usarlos libremente en tu negocio, incluyendo reportes white-label para tus clientes (plan Agency).

Develo se proporciona "tal cual" (as is). No garantizamos que:

• Los datos sean 100% precisos o estén actualizados en todo momento
• El servicio esté disponible sin interrupciones
• Las recomendaciones de la IA generen resultados comerciales específicos

En ningún caso Develo será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a pérdida de ingresos, pérdida de datos o decisiones comerciales basadas en los datos proporcionados.

La responsabilidad máxima de Develo se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

• Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tu acceso continuará hasta el final del período de facturación pagado.
• Reembolsos: No se realizan reembolsos por períodos parciales. Si cancelas a mitad de mes, mantienes el acceso hasta que termine el período.
• Datos tras cancelación: Tus datos se conservan por 30 días después de la cancelación. Después de ese período, se eliminan permanentemente.
• Plan Free: El plan gratuito no tiene límite de tiempo pero está sujeto a las funcionalidades descritas en la página de precios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán vía email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

Para consultas sobre estos términos: legal@develo.lat

Para soporte general: contact@develo.lat